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Domande più frequenti

Potete installare il Vostro software sul PC da lavoro e su un Notebook.
Solo dopo la registrazione del Vostro software è possibile accedere agli aggiornamenti gratuiti.

Con la registrazione del software il vostro software verrà associato all'E-mail indicata durante la registrazione. Nel caso di smarrimento del vostro numero di serie, potrete ritrovare il numero registrato nel menu clienti o chiamando il nostro team di supporto.
Conducenti e veicoli non possono essere eliminati dalla tabella dei periodi scaricati, perché dovete custodire e sorvegliare i dati secondo i regolamenti legali.

Se un dipendente lascia l'azienda e non volete più sorvegliare automaticamente questi dati, è possibile spostare i dati appartenenti al conducente o al veicolo,spostandoli dall'archivio in una directory diversa. Questi dati non saranno più visualizzati nella tabella dei periodi scaricati. Per ottenere il percorso accedere al software cliccate su impostazioni "Archivio file" "Apri cartella". Per spostare/eliminare i file, inserire nell'archivio il file nella funzione di ricerca sopra a sinistra il nome del conducente/veicolo che ha lasciato l'azienda. Sara' possibile scegliere un'azione, p.es. "Salva come" o "Elimina" cliccando l'inserzioni corrispondenti.
Le infrazioni sociali possono essere analizzate esclusivamente con i dati della carta del conducente. Poiché solo la carta del conducente include tutte le attività. Nell'uso di vari veicoli le vostre attività personali si distribuiscono sui veicoli utilizzati.
I dati della directory dell'archivio possono essere copiati facilmente come tutti gli altri dati su un disco rigido esterno o su un CD/DVD. Nel caso di una rete aziendale con backup, il percorso dell'archivio si può spostare in rete, e in questo modo salvare i dati. Per attivare il percorso del file, cliccate su "Impostazioni ,Archivio file" e da lì su "Apri cartella".
La chiavetta download è un dispositivo per la lettura e l'archiviazione dei dati della memoria di massa del tachigrafo digitale. La memoria di massa deve essere letta almeno ogni 90 giorni. Per il download del tachigrafo è necessario avere una carta dell'azienda. La carta dell'azienda identifica l'azienda e visualizza, scarica e stampa i dati che sono memorizzati sul dispositivo di controllo.
Potete trovare le impostazioni proxy sul Vostro browser nelle impostazioni di connessione. Lì si trova un indirizzo IP del server e la porta da utilizzare. In caso di dubbio si prega di consultare l'amministratore del server sul luogo.
Tutti i software per la lettura ed archiviazione dei file, e hardware per i download della memoria di massa e schede conducenti si possono trovare nel seguente link:
Questo messaggio d'errore viene visualizzato quando il software non è in grado di comunicare con il server d'aggiornamento. Verificate se esiste una connessione internet o se eventualmente viene utilizzato un proxy server nella rete. In questo caso le impostazioni proxy server del software devono essere regolate sotto "Impostazioni - proxy-server". Oltre alle impostazioni proxy del software anche la porta 12000 sul server dovrebbe essere attivata per la comunicazione. (Domain: update.globofleet.com, protocollo SOCK5 - socket connection)
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